我登录发现我还有2本书没还，但是有一本完全没印象也找不到，要重新买了换吗

读者如遗失所借图书，应在规定的借阅期内到图书馆办理赔偿手续或申请赔书预处理，否则，在赔偿原书的同时需交纳超期使用费。 详细情看：http://lib.smu.edu.cn/article/detail/54

图书馆的个人中心账户密码忘记了怎么找回？

详情请查看：https://mp.weixin.qq.com/s/HgdqPwAj4g1PE71D-D5DMQ

以后还可以用外网查阅学校各种数据库吗？什么方法呢？用疫情期间推送写的机构账号吗？在内容上和校内网查阅有很大区别吗？

在校外，建议通过图书馆提供的校外访问方式（http://lib.smu.edu.cn/article/index/101），或者选用CARSI认证的方式（http://lib.smu.edu.cn/Article/Detail/1613），访问的内容和校园网范围无差异。可通过上述两个网址查看具体操作方法。

在图书馆公众号上续借只能等到书本到期那天才能续吗？

借出图书到期前10日才可以办理续借手续，例如：一本书应还日期为30号，则20号以后才可以进行续借。每本图书只能续借一次。

一楼的电脑在使用过程中出现连接服务器失败的问题

已查到你所用的机号，工作人员会维修处理。

我临时离开出馆后，回来只需要刷卡进馆即可吗？还是需要重新选座或者查看座位？

在排位机上选择 “临时离开”后刷卡，座位将予以保留60分钟，返回时只需刷卡进入图书馆即可使用原来的座位。

临近考试月和研究生考试，请问图书馆有延长开放时间的安排吗？谢谢老师。

考试月延长开馆时间会在放假前一个月开始执行。

今天设置的人脸识别能不能撤下，表示对有隐私泄露，天津已经立法明年开始禁止人脸信息采集，可以投个票看支持人脸识别的多还是反对的多

图书馆目前采用的是百度人脸识别系统，但并未部署在百度云而是在校园网内，外部泄露风险极小。图书馆采集的人脸数据只用于图书馆各应用系统，包括入馆闸机、选座机、研讨室、电子阅览室、图书借阅（含人工和自助）等管理系统，目的是为读者使用图书馆提供更便捷的途径，免除实体卡累赘，做到可随时入馆使用。上述应用系统以前只采用校园卡刷卡进行身份认证，本次系统升级后增加了二维码和人脸识别认证功能。而像自助打印复印等涉及支付功能的系统暂时只增加二维码认证和支付方式，没有采用人脸识别系统。二维码和人脸识别认证方式的使用均遵循自愿原则，读者自主决定是否使用。如果愿意使用人脸识别功能，需在注册终端注册后才能使用，系统不会采集未注册读者的人脸数据。读者使用各应用系统时，摄像头所拍摄的人脸图像数据只是起识别作用，不会保存在服务器端。如果注册后不想再使用人脸识别功能，也可申请删除自己的人脸数据。 至于您提到天津立法禁止人脸信息采集，这个说法并不准确，其实只是针对市场信用信息提供单位而言的，部分媒体的报道也有失偏颇。建议您到网上查看《天津市社会信用条例》（http://www.nbcredit.gov.cn/art/2020/12/4/art_15_46651.html）了解具体内容。

请问移动图书馆的账号密码和图书馆的账号和密码是一样的吗

移动图书馆现在正在申请外网访问，请使用其他电子图书资源。http://lib.smu.edu.cn/article/index/26

前几天闭馆的时候刷卡没刷到，导致有一次违规，以后每次刷卡选座都会提示有违规，感觉非常尴尬，可不可以例如一个月内无违规行为就消除一次违规记录这样子，谢谢

目前对选座系统的管理规定是3次违规后暂停10天选座权限，违规次数清零，在违规达到3次前每次刷卡均有相关违规提示。新选座机启用后，我们也注意到违规提示语字体比较大，容易被旁人看到，部分同学可能会感觉尴尬。但是以前提示信息字体小，有的同学又抱怨没有看到。我们准备向厂商提出改进建议，最终结果还得看厂家修改情况。

怎么往校园卡里冲钱？就是20级只有银行卡（就是校园卡），银行卡里有钱，但显示校园卡里没钱？

【处理方法】：在学校食堂的卡机（黑色的）刷一下即可,即使不消费金额，将卡靠上听到滴声就行。 在自助复印件触屏柜的扫描 功能刷一下卡等待1-2分钟也可

通知写的是施工时间到26号，可是为什么还不可以使用呢

因疫情影响，从上海方向来的工程师被隔离观察并做核酸检测，因此延长了升级工期，我们会尽快完成升级工作，请大家谅解。

二楼的空调要不修一下要不别开了行吗

好的，谢谢建议，工作人员已经在跟进。

2楼 B区中间的抽风机响了好多天了呀 还是比较打扰学习的 不知道什么时候会有人来修呢

你好，已联系师傅维修。

施工噪声非常大 间歇性持续制噪 影响学习 非常吵闹 图书馆本是一个安静的地方为什么允许施工队在开馆时间内大声制造噪音？

为了给读者带来更好的服务和体验，智能管理系统正在升级，施工只是暂时的哦。

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